Categoria: Atendimento ao cliente

Simples desse jeito. Se você lê uma notícia ou vê um vídeo e a fonte emissora diz como você deve se sentir (E isso tem muitas maneiras, desde as mais óbvias tipo “Fique chocado…” ou menos óbvias, tipo “Especialistas/fontes dizem… (sem citar os especialistas/fontes)”), você está sendo manipulado a sentir aquilo artificialmente. É um recurso…

Relacionamento, não necessariamente são amorosos, portanto, listo aqui algumas coisas que se você ou a outra pessoa do relacionamento fazem, pode-se considerar algo a ser trabalhado ou até mesmo um sinal vermelho pois pode não ter bons frutos. Se você se comporta assim ou está em relacionamento com alguém que se comporta assim, tenha muita…

É uma metodologia em vendas é perguntar assim: “O que você precisa para fechar a compra?” De maneira similar você pode perguntar: Qual prova / evidências você precisa para que possa te convencer do meu argumento? Se a resposta for “nenhum” ou “não sei”, a discussão não existe. O seu interlocutor não está disposto a…

Aceite que nem todo mundo vai gostar de você. Não se esforce para que as pessoas gostem de você em excesso. Você pode estar fazendo tudo certo mas simplesmente as pessoas são assim. Faça o certo, faça o bem, seja honesto e segue o jogo.